Windows10にしてのトラブル

パソコンを習いたいってお電話。
で、今困っていて、それを先にどうにかしたい。
Windows10にして、インターネットが出ないとのこと。
繋がってるんだけど出ない。？？？

それも同じ日にお二方、同じようなお話。
Microsoft　edgeになったから、そのことを言われてるのかな？などと思ってきていただきました。

お一人の方は、Microsoft　edgeもInternet explorerもソフト一覧にいない。
お気に入りから、ネットに入っているということでした。
そりゃ、確かに不便です。
無事、どちらも表示できるようにできて、ほっ。
安心して、レッスンに入ることができました。

もう一人のお方は、Windows10にしてからインターネットができないから、スマホで検索しているとのこと。
トップページが真っ白になっていました。
Windows10にしたら、そうなったそうです。
元のホームページ表示できるようにして解決。
こちらも、レッスンに入ることができ、頑張っておられます。

大きなトラブルもありますが、
すごい、大きなトラブルでないけれど、
プリンターができないとか、使えないソフトがあるとかといった、
小さなトラブルは、ちらほらと。

「こんなこと初めてです！」
と言われ
「私も初めてです！」ってことがいっぱい。
なので、うまくいくかどうかはわかりません。
教えることが仕事ですので、サポートは、私がわかる範囲しかできませんのでご了承ください。